按下允許只是第一步
瀏覽器允許通知後,手機系統的通知、音效、震動、勿擾模式與省電限制仍可能擋住提醒。設定完成後一定要用另一台裝置建立測試單,不能只看開關。
店家會收到哪些通知
- 新訂單、預購與訂位事件。
- LINE Pay 付款完成或「線上付款(店家確認)」的顧客付款通知。
- 取消申請等需要回到訂單或訂位管理處理的事件。
顧客會收到哪些通知
- 訂單從新單、製作中到可取餐等狀態更新。
- 預購取貨安排與訂位確認、拒絕或取消結果。
- 付款狀態需要重新確認時的提示。
開啟與測試順序
- 先在瀏覽器網站權限允許通知,再到手機系統確認該瀏覽器可顯示通知、發聲與震動。
- 店家可在通知設定調整提示音、音量與新訂單持續提醒。
- 用另一支手機送一筆測試單,確認前景、背景及鎖定畫面至少各測一次。
- 點擊通知後應直接回到對應訂單或訂位;若沒有定位,記下通知時間、裝置與原本所在頁面。
收不到、沒聲音或沒震動時
- 先確認不是瀏覽器或系統層被封鎖,也不是勿擾、靜音或省電模式。
- 若網站已加入主畫面,確認開啟的是同一個已允許通知的瀏覽器入口。
- 重新整理後再做一筆新測試單,不要只等舊通知重送。
- iPhone/iPad 與 Android 的背景限制不同,請依頁面內對應裝置教學逐項檢查。
驗收標準
- 店家新單與顧客可取餐通知都能在實機收到。
- 通知只有一份,不會因網頁監聽與系統推播重複響兩次。
- 點擊通知後會回到正確店家、訂單或訂位,不會只停在首頁。