更新:2026-09-08

櫃檯點餐與代客建立訂單

店員可代客建立內用、外帶與預購單,選好商品、規格、付款與取餐資料後送進同一份訂單列表。

這篇會帶你看到什麼

  • 先選訂單情境,再選商品與必填規格。
  • 快速點與鍵盤快捷鍵可縮短尖峰操作時間。
  • 櫃檯點餐不是庫存、發票與會計整合的完整 POS。
這篇教學會走到哪些主題
這是櫃檯點餐,不是完整 POS 整合

櫃檯點餐能建立訂單並接入現有出餐流程,但不等於已串接庫存、發票、會計或既有收銀系統。

基本操作順序

  • 先選內用、外帶或預購,再搜尋或點選商品。
  • 依商品設定選擇必選規格、加料與數量,少數例外再寫備註。
  • 外帶可填電話或後三碼協助取餐辨識;預購要填日期、姓名與完整電話。
  • 確認金額、取餐資訊與付款方式後送出,訂單會同步進入訂單列表。

快速點與鍵盤操作

  • 把現場最常點的商品加入「快速點」,縮短尖峰找商品時間。
  • 桌機可用 F2 聚焦搜尋、F3 開啟直接說點餐單、F9 快速送出。
  • 快捷鍵送出前仍要確認取餐方式、付款與必填資料,不要因求快跳過核對。

櫃檯 LINE Pay

選擇 LINE Pay 時,可開啟付款視窗讓顧客掃 QR,等付款確認後建立訂單;若關閉付款視窗,系統會依櫃檯操作建立已付款的 LINE Pay 訂單,因此只應由已實際確認收款的店員使用。

驗收標準

  • 櫃檯建立的單會出現在訂單列表,品項、加料、備註與金額一致。
  • 外帶與預購資料完整,出單或取餐時能辨識顧客。
  • LINE Pay 訂單的付款狀態與實際收款一致。
下一步建議(照這三篇往下做)