現場導入最常見的失敗不是系統壞掉，而是客人「找不到入口」或「掃完不知道要做什麼」。把 QR 當成動線的一部分來設計：入口少、規則一句話、掃完有下一步，現場解釋成本會直接下降。
先分清楚：你需要哪幾種入口？
- 內用桌上 QR：負責桌號與同桌追加（同桌永遠掃同一張）。
- 外帶現場 QR：負責排隊入口（現場掃碼點餐/看進度）。
- 預購入口（多半用連結，不一定用 QR）：負責排程（選取貨日期/時段、控上限）。
- 預購/訂位查詢入口（可選，連結）：顧客用手機驗證查詢自己的預購/訂位紀錄。
- 取餐區告示（可選）：只放一句話規則（例如：顯示「可取餐」再到取餐區）。
如果你目前 QR 只限現場
內用桌上與外帶現場用 QR；預購入口先只用連結（放 Google 地圖、社群、LINE 或官網）。先把現場跑順，再決定要不要擴大入口形式。
放置原則：離「決策點」越近越好
- 外帶現場：放在「進門第一眼」或「排隊動線」上，客人不用問就知道掃哪張。
- 內用桌號：放在桌面中央或餐具旁，避免被紙巾盒/菜單夾擋住。
- 取餐區：放在取餐區旁，提醒客人「看到可取餐再靠近」。
現場提示句（可選，用意是讓顧客少問一次）
- 外帶：掃碼點餐 / 看進度（顯示「可取餐」再到取餐區）
- 內用：掃碼點餐（本桌桌號：__）
- 追加：同桌加點請掃同一張 QR
- 預購（連結）：預購下單 / 選取貨日期與時段（依店家規則取餐）
- 查詢（連結，可選）：查預購/訂位紀錄（需要手機驗證）
以上文案只是為了降低現場解釋成本，可依店內用語自由調整；是否採用不影響系統功能。最重要的是：讓顧客一看就知道掃完要做什麼、要等什麼、去哪裡取。
如果你只做一件事：把「掃完要去哪裡/要等什麼」寫在 QR 旁邊。這一句話的價值，往往比你多做十個功能還大。
第一天建議先印哪幾張？
- 先印 1 張「外帶現場」：放在櫃台或排隊動線的第一眼。
- 先印 1–3 張「桌上 QR」：先放最常用的桌位，確認追加流程順了再擴。
- 如果你有取餐區：加印 1 張「看進度」提醒，讓客人不要一直圍在櫃台前。
常見踩雷（導入失敗通常是這些小事）
- 只貼 QR 沒文案：客人不知道掃完要做什麼，就會直接問店員。
- 位置太偏：貼在牆角、櫃台下方、或被商品擋住，等於沒貼。
- 桌上 QR 沒固定：每天換位置、立牌移位、或被紙巾盒/菜單夾擋住，顧客就學不會。
怎麼讓「掃」這件事變得更自然？
把 QR 放在「客人本來就會看」的地方：排隊視線高度、桌面中央、取餐區告示旁。並且讓每個 QR 只負責一件事（桌號或外帶），入口越清楚，現場越省力。
貼上去後要做的 3 個測試（真的很重要）
- 站在客人視角：排隊時能不能一眼看到？會不會被商品/立牌擋住？
- 掃完能不能順利下單：現場用手機掃完，能不能進到菜單並完成送單（網路訊號、QR 位置、旁邊那句話是否清楚）？
- 取餐規則有沒有寫明白：顧客是否知道「看到可取餐再到取餐區」或「依桌號/取餐號取」？
什麼時候該重印/換位置？
- 客人常說「找不到 QR」：代表位置不在他視線裡，換到第一眼動線。
- 桌上 QR 變得掃不到：常見原因是磨損、油水污漬、反光；建議護貝/改消光、用壓克力座固定，掃不到就直接換新。
- 尖峰時櫃台一直被問：把「看進度/可取餐再來」那句話加大，直接放到取餐區。
更新紀錄
- 2026-05-25：補上入口類型整理（現場 QR vs 預購連結）與可選文案模板。