不同店家的訂位規則可能不同（可訂位時段、是否需先確認、取消規則等），請以店家頁面與現場告示為主。下面是最常見的操作方式。
怎麼送出訂位？
- 打開店家頁面後，點上方「訂位」。
- 依畫面填寫人數、姓名、電話與備註（若有）。
- 送出前通常要先完成一次手機驗證，確認這支電話真的由你持有。
- 送出後請留意訂位狀態（可能需要店家確認）。
怎麼查詢或取消訂位？
若你要查詢/取消訂位，系統通常會先確認你的手機驗證狀態。完成一次簡訊驗證後，就能在同一個店家頁面查到你的訂位並操作取消；若你剛剛已為預購/查單驗證過，同一段時間內通常可直接沿用。
送出後看到哪些狀態才算完成？
- 待確認：代表店家還沒確認，請先不要直接當成訂位成功。
- 已確認：代表店家已接受這筆訂位，請依店家公告的保留時間到店。
- 已拒絕/已取消：代表這筆訂位不成立，若仍需要座位請重新送出或聯絡店家。
常見問題
- 我送出訂位但還沒確認：請耐心等候，或直接致電店家確認。
- 我取消了但還看到紀錄：重新整理或再次查詢一次，狀態會更新。
- 我填錯電話：請直接聯絡店家處理（因為查詢/取消通常會依電話驗證）。
送出後要注意什麼？（避免白跑一趟）
- 留意狀態：有些店家需要確認後才算成立。
- 若店家有備註規則：例如保留時間/最晚到店時間，請以店家公告為主。
- 臨時變更：人數或時間如果需要改，建議直接聯絡店家（避免系統與現場不同步）。
什麼時候會需要再次驗證？
如果你換手機、清掉瀏覽器資料、或隔很久才回來查詢，系統可能會要求你再驗證一次，目的是避免他人冒用電話去查詢或取消你的訂位。
查不到訂位時，先做這三步
- 確認你在同一家店的頁面查詢，不同店家的訂位不會混在一起。
- 確認輸入的是當初訂位使用的電話，若號碼不同就查不到。
- 若訂位時間很近，或隔太久才回來查詢，請直接聯絡店家確認現場狀態。
送出前先確認店家確認方式、保留規則與取消規則
- 訂位是否需要店家確認：有些店家是「送出後待確認」，不是立即成立。
- 最晚到店/保留規則：遲到是否會取消或改候位，請以店家公告為主。
- 取消規則：最晚取消時間、未到店處理方式，有疑問可先看店家頁說明。
- 若畫面要求手機驗證：請在送出前先完成，這是用來確認你持有這支手機，之後查詢 / 取消也比較不容易被別人冒用。
如果店家頁面沒有寫清楚保留時間或取消規則，請不要自行假設。不同店家可能有不同安排，例如尖峰只保留 10 分鐘、特殊節日不接受臨時更改，或需要店家人工確認後才算成立。先確認規則，可以避免到現場才發現座位沒有保留。
什麼時候建議你直接打電話/訊息確認？
- 你在短時間內要到店（例如 30–60 分鐘內）且訂位還沒被確認。
- 你需要改人數/改時間：系統內可能無法完整處理所有變更情境。
- 你有特殊需求：例如嬰兒椅、無障礙、或需要合併座位。