更新:2026-04-10

客人手機驗證說明

整理客人何時需要驗證手機、驗證後能做什麼,以及常見誤解。

這篇會帶你看到什麼

  • 預購/訂位查詢常會先確認門號,避免別人冒用電話操作。
  • 訂位送出與部分即時外帶,可能也會先要求完成驗證。
  • 同一段時間內通常可沿用已完成的驗證,不必每一步都重來。
這篇教學會走到哪些主題

手機驗證屬於較敏感的資訊,我們希望你在操作前就知道原因與用途:驗證不是為了行銷,而是為了降低惡意使用、避免他人冒用,以及提升你查詢/找回「預購訂單與訂位」紀錄的便利性。

哪些情境可能會需要驗證?

  • 查詢預購/訂位:用電話驗證確認「你就是當時下單/訂位的人」,避免別人用你的號碼查詢或取消。
  • 送出訂位:系統會先確認你持有這支手機,避免送出後找不到本人。
  • 某些外帶流程:例如會員做即時外帶、系統需要先確認手機時,可能會要求先完成一次驗證再送出。
  • 降低冒用:避免別人拿你的電話去查詢、取消,或冒用你的資料操作。
  • 找回資料:你可以更容易找回預購/訂位紀錄(尤其是換手機或清掉瀏覽器資料時)。
  • 必要範圍:驗證用的資料只用在驗證與必要的服務功能,不會公開給其他一般使用者。

更多細節(例如:誰能看到、如何聯絡我們)可以參考「隱私權、條款、聯絡資訊」那篇說明。

驗證碼會被用來做行銷嗎?

驗證碼的用途是確認你持有這支手機與門號,讓查詢/取消等操作更安全,避免他人冒用你的電話。驗證流程本身不是用來投放廣告或行銷訊息;你也可以參考條款與隱私政策了解資料使用範圍。

常見踩雷(收不到驗證碼怎麼辦?)

  • 確認手機訊號/是否開啟勿擾:尖峰或室內訊號弱時可能會延遲。
  • 不要重複狂按:連續觸發可能會被系統短暫限制,建議等候後再試。
  • 若你換手機或清掉瀏覽器資料:可能需要重新驗證才能找回預購/訂位紀錄。

驗證流程通常會長什麼樣?

  • 輸入電話號碼 → 接收簡訊驗證碼 → 輸入驗證碼 → 完成。
  • 若你要送出訂位、查詢預購/訂位,通常會先驗證,避免他人冒用你的電話操作。
  • 若你已經驗證過:同一段時間內通常不需要一直重複驗證;查詢預購與訂位也常可沿用同一次驗證。

店家會看到我的完整電話嗎?

店家端只會在處理訂單/訂位所需的範圍看到必要資訊;一般使用者不會看到其他人的完整資料。若你想了解完整範圍與保護方式,請以條款與隱私政策頁面的說明為準。